Консультант поддержки SAP HCM

Мы – "ЛАБ СП", активно развивающаяся аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на локализации продуктов SAP, а также на разработке новых ИТ-продуктов. Наша команда разрабатывает и сопровождает ИТ-решения в области автоматизации бизнес-процессов, а также поддерживает трансформацию бизнес-процессов для клиентов как в России, так и в Центральной Азии. Отдел разработки в области учета персонала развивается и приглашает Консультанта по поддержке программного обеспечения. Обязанности: ​​​​​​​Обработка клиентских инцидентов по направлению «Управление персоналом» в соответствии с SLA Анализ дефектов настроек и разработок в расчете и отчетности для выявления причин Формирование рекомендаций по исправлению ошибочного поведения программ Обследование существующих процессов в системе клиента и подготовка предложений по оптимизации Подготовка и проведение семинаров для клиентов Подготовка тестирований, оформление планов, сценариев и протоколов тестов Тестирование выполненных разработок Подготовка и согласование документации Участие в сопровождении и развитии портала поддержки клиентов Четкое соблюдение сроков работ Требования: Высшее образование (техническое/ экономическое/ в сфере управления персоналом/ в сфере информационных технологий) Опыт настройки и отладки отчетности SAP HCM для России Опыт работы с расчетом зарплаты PY Россия, настройка и отладка схемы заработной платы Опыт подготовки документации по продукту (инструкции, памятки, статьи базы знаний и пр.) Навыки работы с большим объемом информации Английский язык (уровень не ниже Intermediate) Будет преимуществом: Опыт настроек по PY, PA, PT, OM Знание бизнес-процессов в части управления персоналом Навыки использования отладчика программ Хороший уровень грамотности (правописание и речь) Мы готовы предложить:​​​​​​​ Работу в аккредитованной ИТ компании Дружный коллектив, разрабатывающий и сопровождающий собственный продукт «Управление персоналом СП» Как 100% удаленный формат, так и гибридный формат работы (офис+удаленно) Премию по итогам года при выполнении показателей эффективности и соблюдении условий премирования Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.) Рабочий день: с 9:00 до 18:00 Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока