Мы компания, создающая свою умную SaaS платформу для автоматизации общения компаний со своими клиентами и сбора обратной связи о пользовании их продуктами. Нашим продуктом уже пользуются представители крупного бизнеса в России и в мире. Ищем крутого коллегу, чтобы становиться еще лучше! Обязанности: Вести ряд крупных проектов, в каждом из которых принимают участие одна или несколько команд со стороны клиента. Погружаться в задачи клиентов и предлагать инструменты платформы для их решения. Помогать клиентам на всех этапах: от создания кампаний по сбору фидбека до обработки и анализа результатов. Готовить отчеты по результатам работы. Предлагать гипотезы и выводы на основании полученного фидбека. Проводить интервью с клиентами, фиксировать впечатления, выявлять наиболее актуальные точки роста для платформы. Поддерживать коммуникации в Telegram чатах, онлайн звонках. При желании: писать статьи на тему UX исследований и оценки пользовательского опыта, собирать кейсы и success-истории клиентов, выступать на профильных мероприятиях, формировать бенчмарки. Требования: Уже более 3 лет общаешься с b2b клиентами в онлайн сфере и помогаешь им решать бизнес-задачи. Умеешь задавать правильные вопросы, чтобы понять задачи и цели клиента; Знаешь как доступно и грамотно излагать свои мысли; У тебя есть опыт презентации и аргументации своих идей и гипотез; Ты понимаешь важность процесса принятия решений на основании данных, знаешь разницу между качественными и количественными данными; Тебя не пугают термины SDK, regexp, JS, HTML/CSS и тебе интересно погружаться в их изучение; Ты работаешь на результат, а не время, умеешь самостоятельно ставить себе задачи для достижения целей и выполнять их в установленные сроки. Условия: Конкурентоспособный уровень заработной платы; Прозрачную и открытую систему роста по грейдам; Любой удобный способ трудоустройства; Удаленный формат работы с коворкингами в Москве и Грузии; Удобный гибкий график работы 5/2 с плавающим началом дня; Другие бенефиты от компании (грант на обучение, внутренние и внешние мероприятия и т. д.) Проекты на передовом крае технологического прогресса, которые спасают крупный бизнес в России и в мире; Отсутствие бюрократии на проектах; Атмосферу IT стартапа. За последний год мы выросли вдвое, сейчас – выходим на зарубежные рынки; Горизонтальную систему управления.
Похожие вакансии